Frau B. surft

Monitoring wird immer auch mit Handarbeit verbunden bleiben. Dann ist man jedoch sehr dicht am Puls der Konsumenten und kann beginnen, das volle Potential von Social Media zu erschließen.

Free-Tools zum Mithören, die für den Anfang geeignet sein können:

booshaka: durchsucht die öffentlich zugänglichen Facebook-Status-Updates
topsy: für Stichproben in Twittertweets
socialmention: kann in Blogs, Micro-Blogs, Kommentare, Bookmarks, Events, Bilder, Nachrichten und Videos nach den jeweiligen Suchbegriffen suchen. Vorteil hier, alle Suchergebnisse kann man auch als RSS-Feed abonnieren.

Für Social-Media-Arbeit gilt: erst zuhören, dann handeln. Weitere Infos zum Mithören gibt es hier >>>

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