STUDIE: Agentur-Images 2005

Das Image ihrer Kunden ist Deutschlands Top-Werbeagenturen wichtig. Wie aber steht es mit Ihrem eigenen Erscheinungsbild? absatzwirtschaft, Handelsblatt und Innofact befragen die Etatentscheider der Top-Werbungtreibenden nach ihren persönlichen Favoriten und zu den kritischen Aspekte des Tagesgeschäfts.
Die Untersuchung:
In einer ersten Befragungswelle im Frühjahr 2005 fragte Innofact 61 Marketing-Entscheider, wie sie das Image der 25 wichtigsten deutschen Kreativagenturen bewerten. Auch verschiedene Aspekte der Zusammenarbeit in der aktuellen Agenturbeziehung standen bei der Online-Befragung auf dem Prüfstand. 55,5 Prozent der Befragten verwalten einen Marketing-Etat von 10 Millionen Euro und mehr. 14,8 Prozent stehen fünf bis zehn Millionen Euro zur Verfügung. 22,9 Prozent geben eine Etatgröße von unter fünf Millionen Euro an.
Das Image-Ranking:
Die besten Noten für Strategische Markenführung und Integrierte Kommunikation erhält die zweitgrößte deutsche Werbeagentur Grey aus dem WPP-Konzern. Sie schneidet zusammen mit der inhabergeführten Agentur Kolle Rebbe aus Hamburg auch in Sachen Effizienz bei den Kunden am besten ab.
Eindeutiger Sieger in der Kategorie Kreativität ist die Agentur Jung von Matt, ebenfalls Hamburg. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Springer & Jacoby und Kolle Rebbe.
Als die profiliertesten Personen in der Werbeszene gelten (ungestützt gefragt):
Jean-Remy von Matt (Jung von Matt; 47,5%)
Holger Jung (Jung von Matt; 41,0%)
Bernd M. Michael (Grey; 16,4%)
Sebastian Turner (Scholz & Friends; 16,4%)
André Kemper (Kempertrautmann; 14,8%)
Reinhard Springer (Springer & Jacoby; 11,5%)
Hubertus v. Lobenstein 8TBWA-Gruppe; 8,2%)
Helmut Sendlmeier (McCann Erickson; 8,2%)
Lothar S. Leonhard (Ogilvy & Mather, 4,9%)
Dr. Tonio Kröger (DDB; 4,9%)
Amir Kassaei (DDB; 4,9%)
Die aktuelle Agenturbeziehung:
Bei einer insgesamt positiven Gesamtbeurteilung – hier schlägt vor allem die kreative Leistung positiv zu Buche – gibt es auch kritische Aspekte: „In der Disziplin integrierte Kommunikation erhalten die Dienstleister kein gutes Zeugnis: Nicht einmal ein Drittel der Befragten halten die Leistungen ihrer Agentur in diesem Bereich für gut oder sehr gut“. Weitere Schwächen klassischer Werbeagenturen aus Sicht des Marketing sind die Bereiche PoS- und Eventmarketing
Auch wenn die Servicebewertungen zeigen, wie sehr sich die Agenturen bemühen, ihre Kunden zufrieden zu stellen – das beherrschende Thema sind die Kosten.
Eine 2,8 für die Preisgestaltung,
eine 2,75 für das Kostenbewusstsein und
eine 2,44 für die Transparenz sind die schlechtesten Durchschnittsnoten im „Zeugnis“ der Agenturen (1 = sehr gut / 2 = ungenügend).
Und wenn doch mal ein Wechsel der Agentur ansteht? Zu einer Wettbewerbspräsentation laden Marketeers Agenturen ein, die durch kreative Kampagnen auffallen und durch Marktkenntnis und strategisches Markenverständnis glänzen…